E-shopping fringues : 3 SUISSES VS Bonprix.

En matière de fringues, je suis une vraie flemmarde du shopping « in real life ».
Rien que l'idée des cabines d'essayage, les files à la caisse, la chaleur intenable dans certains magasins,... Me rebute. Alors lorsque je dois faire des stocks d'essentiels, je me dirige vers l'e-shopping. L'avantage : tranquillement installée dans mon fauteuil, une boisson à la main, je peux surfer à mon aise et choisir ce que je vais prendre en ayant une vue d'ensemble. Inconvénient : il faut connaître sa taille, et parfois payer des frais de port élevés... Voici les deux sites que je consulte le plus souvent, et mon avis ;-).

Bonprix

Interface
> Claire et facile à utiliser. En un clic, on peut choisir où se diriger, les bons plans sont mis en évidence grâce à une catégorie qui leur est propre, et chaque « rayon » est divisé en plusieurs catégories pour accéder plus facilement à ce que l'on cherche. Ici par exemple, le rayon femme. Avouez, on a envie de cliquer sur tout.

Je choisis par exemple, la catégorie « Basiques d'automne » du menu Ma Ligne. Et je tombe sur une page complète présentant 5 sélection (ci-dessous la kaki-beige) qui me permet d'avoir une vue plus spécifique des produits hits de l'automne, tout en ayant toujours un petit menu à gauche me permettant de choisir ce que je cherche (un peu comme celui de l'image juste au dessus) : Basiques, Boléros, Chemisiers, etc...

Nous avons donc affaire à un site clair où il est agréable de naviguer et facile de trouver ce que l'on cherche. Personnellement, je fais un stock de jeans chez eux et je ne suis JAMAIS déçue : très bonne qualité pour un prix raisonnable. Et le must... Voyez moi ça :

Comme je le disais plus haut, les prix sont très intéressants. Comptez entre 10 et 35€ le jeans selon le modèle. Et vous remarquerez que toutes les tailles sont au même prix ! ATTENTION cependant aux tailles : celles affichées sont les tailles françaises, pour info un 40 européen = un 42 français. Pour vous aider, lisez les commentaires des utilisatrices en dessous de l'article, il y a beaucoup d'avis et ils sont justes : taille petit, taille grand, attention ceci, allez y foncez sur cela, etc... Je les ai toujours lu, et leur ai toujours fait confiance. Résultat : je n'ai jamais eu aucune déception.

Frais de port (Belgique) : 7,99€.
Pour info, je reçois toujours ma commande après environ 3-4 jours ouvrables.

Paiement : 10 jours après réception (dispo uniquement en Belgique, et si vous avez déjà commandé une fois, par sécurité) valable pour une commande en dessous de (ou égale à) 150€. Comptez 2,99€ de frais pour ce service, et 3,99€ si vous préférez payer à la réception. Si c'est votre première commande, vous pouvez faire un virement et dès réception de vos sous, ils vous livrent. Le paiement par carte de crédit est disponible également si vous préférez.

+ Facilité d'utilisation, informations claires
+ Toutes les tailles au même prix et choix de tailles vaste
+ Livraison rapide
+ Frais de port plutôt raisonnables pour de l'e-shopping fringuesque
-  Modes de paiement trop stricts
Note : 4/5

3 SUISSES

Interface
> Moins pratique que Bonprix. Le menu est pourtant bien présenté, mais il faut jongler de page en page pour arriver à une sélection très spécifique. Une fois dans un rayon, il faut revenir en arrière pour re-choisir un autre rayon, ce qui est une perte de temps... Et il faut dire qu'il y a de quoi se perdre aussi. Le petit menu de gauche que l'on trouve chez Bonprix manque ici, je trouve.

Au niveau des prix, ça se corse. Il y a souvent des promos et des bons de réductions, qui font qu'on finit par s'en sortir avec des pièces entre 10 et 30€. Pour un simple jean par contre, comptez généralement entre 25€ et 80€ selon le modèle. Le prix diffère d'une taille à l'autre : par exemple ce jean ci-dessous coûte 29,99€ en tailles du 34 au 38. Au delà, il monte à 33,75€... Mais dans le menu de base, il est affiché à 29,99€ : grosse déception donc quand vous vous apprêtez à le commander, que vous cherchez votre taille et que si vous faites au dessus d'un 38, le prix que vous pensiez mettre dans le vêtement se voit bien augmenté ! Gros point négatif.

Enfin, niveau qualité les vêtements sont résistants et généralement bien coupés. Le plus, c'est que le site des 3SUISSES possède une section beauté, contrairement à Bonprix.

Frais de port (Belgique) : 4,99€ envoi normal, +7,99€ en envoi 24h.
Pour info, en envoi normal je reçois ma commande en 10 à 15 jours ouvrables... En 24h, je ne l'ai reçue en temps et en heure que 3 fois sur les 6 commandes en 24h. Ca ne le fait pas.

Anecdote : la dernière fois, je leur ai écrit pour leur expliquer que j'avais payé les frais d'envoi 24h et que trois jours ouvrables après, ma commande n'était toujours pas arrivée. Vu le prix exagéré de ce mode de livraison, je leur ai demandé de me rembourser la différence vu que le délai n'avait pas été respecté... Réponse du service clientèle complètement ABÉRRANTE :

Non mais elle se fout de ma balle celle-là ou quoi ? Soyez donc averti(e)s chères lectrices, chers lecteurs, si vous souhaitez avoir votre commande en 24h (service pour lequel vous allez payer 7,99€ supplémentaires hein) vous ne pourrez prétendre à un éventuel remboursement QUE si le délai excède 7 jours. D'où l'intérêt de proposer un service d'envoi en 24h, hein. Logique.

Paiement : 14 jours calendrier après réception, sans limite d'achat. Un code permettant 3 mois de report est souvent disponible. Vous pouvez également payer par Bancontact, Visa, Paypal, leur carte Partner, ou en écochèques pour certains articles seulement. 

-  Il faut chipoter dans les menus précédents pour changer de rayon, perte de clarté
-  Tailles à prix différents et choix de tailles plutôt restreint
-  Livraison moyenne même lente, livraison 24h non respectée une fois sur deux malgré le prix payé (+7,99€ !)
+  Frais de port plutôt raisonnables en envoi normal si on a de la patience
+ Modes de paiement larges
-  Service clientèle de petits comiques (c'est ironique)
Note : 1/5

Winner : BONPRIX

Et voilà, j'espère avoir pu vous éclairer via mon avis.
Je précise qu'il reste personnel, et que l'un ou l'autre peut mieux vous convenir selon vos goûts et votre affinité avec le site. Je tenais en tout cas à vous faire part de mes déceptions et de mes joies face aux deux. J'ai comparé ici les deux versions belges des sites, mais ils possèdent tous les deux une version française.

Et vous, plutôt adepte de l'e-shopping pour les fringues ?
Je suis preneuse des bonnes adresses... ;-)

Bonne journée,